Termos de Serviço

COMO COMPRAR?

Para fazer compras em nosso site é preciso se cadastrar. Somente clientes cadastrados conseguem fazer pedidos.

Escolha o Item;

1. Escolha a quantidade, o tamanho e a cor por item, ou escolha a grade desejada e clique no botão "Comprar", caso queira adicionar mais itens, basta clicar no botão "Continuar Compras".
2. Já na tela "Carrinho de Compras", para Finalizar a compra, clique em "Finalizar Pedido".

Siga os passos seguintes e informe todos os dados solicitados pelo sistema. Em seguida receberemos seu pedido e aguardaremos a confirmação de pagamento. Após a confirmação do pagamento sua mercadoria será despachada em até 5 dias úteis (fazemos o máximo possível para despachar o quanto antes).

Obs: Em caso de indisponibilidade de produtos em estoque, entraremos em contato e lhe ofereceremos como opções: ou a troca por outros itens, ou a geração de um crédito para a próxima compra, ou o estorno relativo ao valor do(s) item (ns) faltante ou o cancelamento da compra.

POLÍTICA DE ENTREGAS

Nosso compromisso é agilizar o máximo possível o tempo desde o recebimento do pedido até o seu despacho.

Comprando conosco você recebe seus produtos em seu endereço indicado no cadastro, de forma rápida, segura e econômica. O frete será calculado automaticamente pelo sistema, em função do peso total das mercadorias, o local de entrega e o valor total de seu pedido.

Como é calculado o prazo de saída do meu pedido do Centro de Distribuição?

O despacho da mercadoria será realizado em até 5 (cinco) dias úteis após a confirmação do pagamento. Você receberá um email assim que o pagamento de seu pedido for aprovado.

Quanto tempo demora para o meu pagamento ser aprovado?

A confirmação do pagamento pode levar de 1 a 2 dias úteis (boletos e cartões de crédito). Para depósitos e pix  é obrigatório o envio do comprovante para o email: [email protected],  com o número do pedido ou CPF do titular da compra. Assim que o pedido for aprovado você receberá um email de confirmação e só após isso começa a contar o prazo de saída do pedido.

Qual o prazo de entrega do meu Pedido?

O prazo de entrega do seu pedido depende da modalidade de frete escolhida na hora da compra. Quando você faz a simulação de compra pelo site, aparece as opções de envio e seus respectivos prazos.

Importante: Após o despacho da mercadoria a responsabilidade da entrega fica a cargo dos Correios ou transportadora e a demora pode depender da localidade e da época do ano. Nos bairros onde há restrição temporária, o prazo de entrega dos Correios terá acréscimo de até 8 dias úteis ou a mercadoria poderá ser encaminhada para a entrega interna (retirada na agência).

Se eu cadastrar o endereço errado na hora da compra, como faço para corrigir?

O preenchimento do campo do endereço de entrega é de responsabilidade do cliente. Após a finalização do pedido, você receberá um e-mail de confirmação que indicará o endereço de entrega preenchido e todos os outros dados do pedido.

Para alterar o endereço, após finalizar a sua compra, é necessário entrar em contato com o Serviço de Atendimento, através do telefone 41-99982-6104  e por E-mail: [email protected] , o mais rápido possível.

Se houver algum dado incorreto em seu endereço, a transportadora irá devolver o pedido à Andar79 Clothing. Nós entraremos em contato com você a fim de regularizar o endereço de entrega. Nesse caso, será cobrada uma nova taxa para o reenvio dos produtos e o prazo será impactado. Em caso de devolução do valor pago, não será reembolsado o valor do frete.

Quando devo recusar a entrega?

As mercadorias deverão chegar lacradas e as caixas são fechadas com uma fita.. Caso receba a mercadoria com qualquer das hipóteses abaixo, recuse o recebimento e escreva o motivo da recusa na própria embalagem e nos avise por email imediatamente:

• Embalagem aberta ou avariada;
• Produto avariado;
• Produto em desacordo com o pedido;
• Falta de acessórios.

Se, ainda assim você aceitar o produto, por favor, entre em contato com o setor de atendimento ao cliente ( 41) 9.9982-6104 em até 48 horas.

Formas de Pagamento

Aceitamos as seguintes formas de pagamento:

Obs: As formas de pagamento e descontos são promocionais e estão sujeitas a alterações. Sempre consulte este ítem para saber as condições vigentes.

Se você já tiver realizado o pagamento, e por algum motivo, constatarmos falta de produtos em seu pedido, entraremos em contato para que você decida:

Em caso de pagamento via Depósito Bancário ou Boleto Bancário:

1) Ou pela substituição do produto em falta por outro de igual valor;

2) Ou pela geração de um crédito para utilização em sua próxima compra;

3) Ou pelo estorno do valor referente ao produto em falta através de depósito em sua conta corrente;

4) Ou pelo cancelamento de seu pedido e estorno de todo o valor através de depósito bancário em sua conta corrente.

Em caso de pagamento via Cartão de Crédito:

1) Ou, pela confirmação da transação com substituição do produto em falta por outro de igual valor;

2) Ou, pelo cancelamento da Pré-Autorização, estorno da transação e cancelamento do Pedido.

POLÍTICA DE TROCAS, DEVOLUÇÕES.
 

Posso trocar ou devolver os produtos que comprei?

Trocamos apenas peças com defeito no prazo máximo de 15 dias úteis.